A palestra foi enriquecedora cheia de dicas para os profissionais do mercado de eventos... confira um pouco da experiência vivenciada aqui no Wedding Planner Brasil...
Dicas de cumprimentos:
- Tome a iniciativa no aperto de mão, no beijo a iniciativa do cliente.
- Nas apresentações, pronunciar primeiro o nome do menos importante. Incluir sobrenome e referencia.
- Ter um cartão de visita impecável, atualizado e bonito, entregar a todos os presentes, deixar para o final da conversa
- Dobra do cartão, quando tiver um intermediário. Exemplo sua amiga vai entregar para uma amiga dela.
- Se esquecer o nome de alguém, perguntar
- Usar o português correto, cuidado com gerúndio
- Conversar com calma, saiba ouvir, tenha paciência com clientes que fantasiam sobre o evento
- Não fale mal do concorrente
- Cuidado com opinião divergente
- Não masque chicletes
- Atenda o celular longe do cliente, sem viva voz
- Pontualidade
- Cuidado com jeito de tratar , querida, meu bem, amor ...
Conheça e respeite as casas e ambientes em que for trabalhar, mantenha sempre a aparência impecável.
Dicas sobre a aparência:
- Homem de cabelo curto, não e recomendável, barba perfume suave.
- Não esquecer desodorante
- Mulheres, cabelos bem tratados, unhas claras e limpas, maquiagem leve.
- Procurar cores escuras e neutras.
- Nunca trabalhar com cabelo molhado
- Traje passeio durante o dia, social a noite
Conheça mais sobre: www.ligiamarques.com.br
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